Pièces détachées

Les pièces (de rechange) d’origine Alrena sont expédiées à partir de notre magasin central à Albergen aux Pays-Bas. Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 7h30 à 16h30. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +31 546 782 484.

Pour commander des pièces (de rechange), veillez à avoir à portée de main le type de répartiteur Exact (p. ex. V30, V36 ou H24), l’année de construction et le numéro de série du répartiteur Exact. Vous pouvez également commander des pièces détachées en complétant et en envoyant le formulaire ci-dessous ou par e-mail surparts@alrena.nl.

Si vous commandez des pièces détachées pour une machine qui est sous garantie et que vous estimez que cette garantie s’applique, vous devez en discuter préalablement avec notre service après-vente. Les demandes d’activation de garantie concernant des pièces détachées commandées, qui n’ont pas été discutées au préalable ne seront pas traitées.

Attention:

• Seules les commandes écrites sont acceptées.
• Si vous souhaitez que les pièces détachées soient envoyées de nuit, votre commande doit nous être parvenue impérativement avant 11h30 à l’adresse parts@alrena.nl.
• Des frais de stockage s’élevant à 20 % de la valeur des biens seront facturés en cas de retours. Minimum de 25,00 € par retour.